Wlan Shop B.V. zoekt een medewerker verkoop en klantenservice

19 april 2012

Medewerker verkoop en klantenservice Wlan Shop B.V.
Fulltime/parttime (m/v)

Als klantenservice medewerker ben jij het gezicht en aanspreekpunt voor (potentiële) klanten. Dit betekent dat je een groot deel van de inkomende e-mailberichten en telefoongesprekken in behandeling neemt en op een juiste manier weet te verwerken. Je herkent klantbehoefte en speelt hierop in. Je hebt voldoende kennis van de productlijnen die wij voeren om producten te verkopen, klanten te adviseren en verder eerstelijns support te geven. Dit kunnen dus ook telefoongesprekken zijn met klachten, opmerkingen of suggesties.

Voor deze functie in Hilversum zijn we op zoek naar een persoon die het leuk vindt om klanten te helpen en vanuit daar commercieel mee te denken. Je benut verkoopkansen, denkt mee en draagt bij aan het commerciële succes van de binnen- en buitenlandse webshops. Daarnaast ben je in staat om relaties met klanten en resellers op te bouwen en te onderhouden.

Werkzaamheden

• Klantcontact per telefoon en e-mail op werkdagen
• Je geeft productadvies
• Je geeft eerstelijns support
• Je geeft informatie over de status van orders
• Je handelt lopende orders af
• Je verzamelt orders in het magazijn
• Je pakt zendingen in
• Je helpt klanten aan de afhaalbalie
• Je houdt productinformatie en prijzen up-to-date
• Je stelt offertes op en bewaakt de voortgang van uitstaande offertes

Functie-eisen

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau
• Je bent communicatief vaardig en enthousiast
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Je bent representatief en makkelijk in de omgang
• Je kunt omgaan met stress situaties tijdens piekbelasting op de klantenservice
• Je hebt affiniteit en goede technische kennis van ICT en Telecom producten
• Je werkt accuraat en bent precies in je doen en laten

Salaris

Je ontvangt een marktcomform salaris.

Geïnteresseerd?

Voor vragen over de inhoud van de functie kan je contact opnemen met Paul Koeton (paul@wlan-shop.nl). Stuur ons je cv en laat middels een motivatiebrief zien dat je aan de functie-eisen voldoet en vertel ons waar je ambitie en praktijkervaring liggen.

Meer informatie

Nieuwsarchief

   EnGenius stuntweek bij Wlan Shop 20 april 2012

   Wlan Shop zoekt vakantiekrachten 19 april 2012

Meer weten? Neem dan contact met ons op.